Termeni si conditii

Termeni si conditii pentru comercializarea produselor prin intermediul magazinul on-line www.beatrixart.ro

 

-Site-ul www.beatrixart.ro si brand-ul BeatrixArt sunt proprietatea si sunt operate de KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I.

Cod Unic de Inregistrare: 31438737
Nr.de ordine in registrul comertului: F23/286/01.04.2013
Ilfov

Utilizarea site-ului www.beatrixart.ro, incluzand vizitarea si achizitionare produselor comercializate, implica acceptarea anumitor termeni si conditii de utilizare.

-Informatii generale despre produse si preturi

Fotografiile publicate pe site-ul www.beatrixart.ro sunt conforme cu realitatea. Uneori, nuantele culorilor pot sa difere usor. Acest fapt se poate datora procesului de executie a imaginilor si reglarilor aparatului foto.

Clientii www.beatrixart.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs nu mai este pe stoc, daca se poate executa unul sau mai multe produse identice sau asemanatoare, timpul necesar executiei comenzii si termenul la care va ajunge produsul/produsele la client. Aceste informatii vof fi transmise prin e-mail sau vor fi comunicate telefonic.

Imaginile cu produsele, ofertele promotionale si preturile pot fi schimbate in prealabil, fara nicio notificare.

Produsele comercializate prin site-ul www.beatrixart.ro sunt noi si la livrare vor fi insotite intotdeauna de factura fiscala.

Preturile afisate pe site-ul www.beatrixart.ro sunt exprimate in RON, includ TVA, dar nu contin si contravaloarea transportului, suma ce va fi adaugata la totalul de plata. Nivelul costurilor de transport este prezentata la sectiunea Livrarea produselor. Ne mentinem dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila.

 

-Politica de confidentialitate

Comerciantul respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor clientilor. BeatrixArt se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai în scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastră de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vindem, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site fara acordul dumneavoastra explicit.

Utilizatorii pot solicita stergerea datelor acestora din baza de date, in mod gratuit, trimitand o cerere pe adresa de e-mail:office@beatrixart.ro

 

-Copyright

Intregul continut al site-ului www.beatrixart.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, script-uri, programe si alte date - este proprietatea KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I. si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

-Accesul la site

KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I. garanteaza utilizatorului acces nelimitat, in interes personal, pe site-ul www.beatrixart.ro, dar nu ii confera dreptul de a descarca, modifica partial sau integral site-ul, reproduce partial sau integral site-ul, copia, vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I. fara acordul prealabil scris al acesteia. Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.beatrixart.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

 

-Modificari

KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I. isi rezerva dreptul de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-uluiwww.beatrixart.ro, politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila in acest sene catre utilizatori.

 

-Comanda
 
BeatrixArt va pune la dispozitie posibilitatea de a comanda produsele comercializate on-line. Este necesara inscrierea pe site-ulwww.beatrixart.ro, cu introducerea tuturor datelor solicitate si furnizarea unei adrese valide de e-mail - pentru a putea primi factura fiscala si alte date referitoare la comanda si un numar valid de telefon - pentru a fi transmis firmei de curierat rapid, pentru a va contacta inainte de livrarea coletului cu produsele comandate. 
Informatii si detalii despre produse puteti solicita pe adresa de e-mail office@beatrixart.ro sau pe numarul de telefon afisat pe site, la sectiunea Contact.
 
 
 
-Conditii si modalitati de plata
 
Produsele comandate prin intermediul site-ului www.beatrixart.ro se achita potrivit optiunii selectate la lansarea comenzii, respectiv:
 
a) plata on-line cu card bancar prin sistemul securizat MOBILPAY. Produsele de pe site-ul www.beatrixart.ro sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plata on-line oferit de NETOPIA mobilPay. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.

Plata securizata MobilPay

 

b) prin sistem ramburs - la primirea coletului cu produsele comandate, prin achitarea numerar a sumei facturate, la curierul care face livrarea. Reprezentantul firmei de curierat va emite chitanta pe suma respectiva.

 
c) transfer bancar - se emite o factura proforma si se transmite prin e-mail catre client. Plata se face anticipat, BeatrixArt asumandu-si ca produsele vor fi pregatite pentru livrare. Pentru ca plata sa fie asociata comenzii dumneavoastra, trebuie ca pe ordinul de plata sa fie mentionat numarul facturii proforma. Expedierea marfii se face maxim in urmatoarea zi lucratoare, dupa ce suma aferenta facturii proforma a intrat in contul vanzatorului.
 
d) prin alte metode convenite la vanzare sau semnarea contractului, dupa caz; se va stabili in mod expres de catre vanzator si cumparator, care este modalitatea de plata convenita.

 

-Livrarea produselor 
 
Din grija pentru clientii nostri, am hotarat ca aranjamentele noastre sa fie livrate cu firma de curierat rapid TNT Romania. TNT Romania garanteaza livrarea expedierilor nationale in urmatoarea zi lucratoare dupa preluarea comenzii, intr-un numar record de localitati din tara: peste 14.000. Pe site-ul www.tnt.com puteti urmari expedierea, utilizand Numarul de expediere (AWB) pe care il primiti pe e-mail de la BeatrixArt, dupa expedierea coletului cu produsele comandate.
Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicata de catre cumparator, ca adresa de livrare.
Costul transportului este in sarcina exclusiva a cumparatorului. Contravaloarea acestui serviciu este de 25 RON. 
La comenzile speciale, personalizate ( altele decat cele publicate pe site-ul www.beatrixart.ro ) a caror valoare depaseste 500 RON, costul transportului va fi stabilit de comun acord intre vanzator si cumparator.

 

-Politica de retur

Daca nu sunteti complet multumiti de produsul cumparat, trimiteti-l inapoi intr-o perioada de 30 de zile calendaristice de la data livrarii de catre curier. Toate produsele pe care le returnati, trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate. 

Inainte de a returna produsele, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa: office@beatrixart.ro si sa mentionati numarul de factura cu care ati achizitionat produsele pe care doriti sa le returnati, numarul comenzii, denumirea produselor pe care doriti sa le returnati, in cazul in care nu se returneaza toate produsele comandate, contul bancar si, optional, motivul pentru care doriti sa returnati produsele. In cazul in care nu se returneaza toate produsele comandate initial, va rugam sa ne transmiteti dimensiunile si greutatea noului colet. Produsele trebuie ambalate corespunzator, pentru a nu se deteriora pe timpul transportului. Costul de transport pentru retur va fi suportat de catre cumparator, valoarea se va stabili in functie de greutatea si volumul coletului in care au fost ambalate produsele returnate. In e-mail-ul pe care-l veti primi, ca raspuns la cel transmis de dumneavoastra, se va preciza costul de transport pentru retur. Vom face comanda la firma de curierat rapid cu care avem contract si curierul de la TNT Romania SRL va veni sa preia coletul. In maxim 14 zile calendaristice, de la data returnarii produselor, veti primi contravaloarea comenzii sau a produselor returnate, mai putin costul de transport pentru retur. Returnarea banilor se va face doar in contul bancar specificat de client in notificarea transmisa. Coletele returnate fara notificare prealabila scrisa, nu vor fi acceptate.

Daca produsele pe care vi le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnati produsele, trebuie sa returnati si cadourile.

 

-Garantia produselor
 
Satisfactia clientilor nostri reprezinta responsabilitatea esentiala pentru KOSZEGI-STOIANOV JULIA-BEATRIX I.I., de aceea incercam sa va oferim produse de cea mai buna calitate. In conformitate cu Legea nr.449/2003 din 12/11/2003 versiune actualizata la data de 27/12/2008 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, avandu-se in vedere republicarea in Monitorul oficial, Partea I, nr.347 din 06 mai 2008, actul include modificarile din O.U.G. nr.174/2008 publicata in MOF nr.795 din 27/11/2008: termenul de garantie legala de conformitate este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului.
 
Garantia va fi asigurata in cel mult 15 zile calendaristice de la data sesizarii. Modalitati de asigurare a garantiei:
-readucerea produsului in parametri de conformitate;
-inlocuirea produsului daca acesta nu poate fi adus in parametri de conformitate;
-returnarea contravalorii produsului, daca niciuna din variantele de mai sus nu este posibila.
 
 
 

-Dispute. Conflicte. Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.beatrixart.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

Orice litigiu aparut intre client si comerciant, va fi rezolvat pe cale amiabila. 

Deoarece scopul nostru este de a avea clienti multumiti, in cazul in care aveti probleme sau nelamuriri in legatura cu comanda dumneavoastra, va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail: office@beatrixart.ro 

 

 

-Intretinere 
 
Aranjamentele din flori si plante artificiale, naturale uscate si conservate  isi pastreaza culorile initiale pentru o perioada de aproximativ 2 ani; usoara decolorare care apare in timp este normala. Aranjamentele din flori si plante artificiale, naturale uscate si conservate se pastreaza in interior sau exterior acoperit, departe de razele directe ale soarelui, vant, ploaie, umiditate ridicata si caldura, conditii care pot provoca decolorarea si scaderea rezistentei materialelor. Praful se indeparteaza cu ajutorul unui pamatuf sau uscator de par setat pe aer rece.
Durata medie de utilizare a produselor ornamentale este de 5 ani, daca au fost respectate conditiile de transport, manipulare, depozitare si exploatare.
 
 
 
Clientul este pe primul loc! Facem tot posibilul pentru a ne asigura ca experienta de cumparare va fi unica si placuta!

 

 

 

.